POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej: www.ninu-studio.com

Administratorem danych osobowych jest: Joanna Dmyterko, NINU STUDIO, ul. Batorego 27, 43-200 Pszczyna, e-mail: nina9ster@gmail.com

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony, możemy przetwarzać:

imię i nazwisko
adres e-mail
numer telefonu
adres dostawy
dane do realizacji zamówienia
adres IP
dane zapisywane w plikach cookies

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

kontaktu poprzez formularz kontaktowy
realizacji zamówień (sprzedaż ceramiki)
obsługi płatności
wysyłki zamówień
prowadzenia korespondencji z klientem
prowadzenia konta na Instagramie (kontakt marketingowy)
zapewnienia prawidłowego działania strony

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są na podstawie:

zgody użytkownika
konieczności wykonania umowy (np. realizacja zamówienia)
obowiązków prawnych (np. księgowość)
uzasadnionego interesu administratora (np. kontakt, bezpieczeństwo strony)

5. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

firmom kurierskim: InPost, DPD
operatorom płatności: Przelewy24, PayPal
dostawcy hostingu strony
biuru księgowemu (jeśli dotyczy)

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Płatności

W przypadku płatności online dane mogą być przekazywane operatorom płatności, takim jak:

Przelewy24
PayPal

Podmioty te przetwarzają dane zgodnie ze swoimi politykami prywatności.

7. Cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies w celu:

prawidłowego działania strony
celów statystycznych

Jeśli w przyszłości zostanie wdrożone narzędzie analityczne (np. Google Analytics), użytkownik zostanie o tym poinformowany.

8. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

dostępu do swoich danych
ich poprawiania
usunięcia danych
ograniczenia przetwarzania
wniesienia sprzeciwu
przenoszenia danych

W celu realizacji praw należy skontaktować się poprzez

e-mail:nina9ster@gmail.com

9. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

przez czas trwania umowy
przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi)
do momentu wycofania zgody (w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie)

10. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów lub rozwojem strony.

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem:nina9ster@gmail.com

Data aktualizacji: 09.04.20026

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.ninu-studio.com prowadzony jest przez: Joanna Dmyterko, NINU STUDIO, ul. Batorego 27, 43-200 Pszczyna e-mail: nina9ster@gmail.com

2. Oferta sklepu

Sklep oferuje sprzedaż ręcznie wykonanej ceramiki.

Wszystkie produkty są nowe i wykonywane ręcznie, co oznacza, że mogą nieznacznie różnić się wyglądem.

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać:

przez stronę internetową
poprzez kontakt e-mail (jeśli dotyczy)

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych.

4. Ceny i płatności

Ceny podane są w złotych polskich (PLN).

Dostępne formy płatności:

Przelewy24
PayPal
przelew tradycyjny
odbiór osobisty

5. Dostawa

Zamówienia dostarczane są przez:

InPost
DPD

Możliwy jest również odbiór osobisty.

Czas realizacji zamówienia jest podany na stronie produktu lub ustalany indywidualnie.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy skontaktować się mailowo: nina9ster@gmail.com

Produkt należy odesłać w stanie niezmienionym.

Koszt zwrotu ponosi kupujący.

7. Reklamacje

Reklamacje można składać zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Reklamacji.

8. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin może ulec zmianie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Data obowiązywania: 09.04.2026

POLITYKA REKLAMACJI I ZWROTÓW

1. Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony, masz prawo do reklamacji.

Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: nina9ster@gmail.com

W zgłoszeniu podaj:

imię i nazwisko
numer zamówienia (jeśli jest)
opis problemu
zdjęcia produktu (jeśli to możliwe)

2. Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji możliwe jest:

naprawa produktu
wymiana na nowy
zwrot pieniędzy

3. Zwroty

Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Warunki zwrotu:

produkt nie może nosić śladów użytkowania
powinien być odpowiednio zapakowany

Zwrot należy odesłać na adres: ul. Batorego 27, 43-200 Pszczyna

4. Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Koszt wysyłki do klienta nie podlega zwrotowi (chyba że reklamacja została uznana).

5. Zwrot pieniędzy

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

Pieniądze zwracane są tą samą metodą płatności, chyba że ustalono inaczej.

6. Produkty ręcznie wykonane

Ze względu na ręczne wykonanie ceramiki:

drobne różnice w wyglądzie nie stanowią wady
każdy produkt jest unikalny

Data obowiązywania: 09.04.2026